Khách hàng không mua một “tấm chắn nước”
Khi khách hàng tìm đến cửa/vách ngăn chống ngập, thứ họ thực sự cần không phải là nhôm, panel hay tấm mềm.
Họ mua vì:
-
Sợ nước tràn vào nhà
-
Sợ hư hỏng tài sản
-
Sợ gián đoạn kinh doanh
-
Sợ “chỉ một trận mưa lớn là mất trắng”
Nói cách khác, họ đang mua sự an tâm trong mùa mưa.
Đại lý nào hiểu điều này sẽ bán hàng rất khác:
-
Không bắt đầu bằng báo giá
-
Không nói quá nhiều về thông số kỹ thuật
-
Mà tập trung vào giải quyết nỗi lo thật của khách
Vì sao nhiều đại lý bán mãi vẫn khó?
Một lý do phổ biến là đại lý đang bán sản phẩm, chứ chưa bán giải pháp.
Biểu hiện thường gặp:
-
Chỉ giới thiệu 1 loại cửa
-
Báo giá ngay khi khách hỏi
-
Ít đặt câu hỏi về công trình
-
Không phân tích rủi ro ngập thực tế
Khi đó, khách hàng:
-
Dễ so sánh giá
-
Dễ chần chừ
-
Dễ “xem thêm rồi tính”
Ngược lại, khi đại lý chuyển sang tư duy bán sự an tâm, câu chuyện bán hàng thay đổi hoàn toàn.
“Sự an tâm” trong cửa chống ngập đến từ đâu?
Sự an tâm của khách hàng không đến từ lời hứa, mà đến từ 4 yếu tố cốt lõi:
-
Giải pháp phù hợp đúng công trình
-
Khả năng chống nước rõ ràng
-
Lắp đặt gọn gàng, ít rủi ro
-
Niềm tin vào người bán
Đại lý nào giúp khách cảm nhận đủ 4 yếu tố này, việc chốt đơn gần như là kết quả tất yếu.
Bán đúng giải pháp cho từng tình huống ngập
Không có một loại cửa chống ngập nào phù hợp cho tất cả. Việc tư vấn đúng giúp khách yên tâm ngay từ đầu.
1. Nhà phố, cửa ra vào – cần chắc chắn và kín nước
Với nhóm khách này, cửa chống ngập sử dụng tấm panel là lựa chọn phổ biến vì:
-
Kết cấu cứng
-
Độ kín cao
-
Phù hợp cửa chính nhà phố
👉 Xem chi tiết giải pháp:
https://chongngap.giaodienmau.com/san-pham/cua-chong-ngap-su-dung-tam-panel/
Khi đại lý giải thích rõ khả năng chặn nước và cách lắp, khách sẽ yên tâm quyết định nhanh.
2. Cửa hàng – shophouse – vừa chống ngập vừa giữ thẩm mỹ
Khách kinh doanh thường lo:
-
Lắp cửa chống ngập sẽ xấu mặt tiền
-
Gây bất tiện khi mở bán
Cửa chống ngập dạng mềm cho cửa hàng, shophouse, nhà đẹp giải quyết tốt nỗi lo này:
-
Dễ cuộn gọn
-
Không ảnh hưởng kiến trúc
-
Tháo lắp nhanh khi cần
👉
https://chongngap.giaodienmau.com/san-pham/cua-chong-ngap-dang-mem-cho-cua-hang-shophouse-nha-dep/
Khi thấy giải pháp không làm mất “vẻ đẹp” cửa hàng, khách sẽ an tâm xuống tiền.
3. Hộ gia đình – cần giải pháp kinh tế nhưng hiệu quả
Không phải khách nào cũng cần giải pháp cao cấp. Với nhiều hộ dân, cửa chống ngập tấm mềm là lựa chọn hợp lý:
-
Chi phí dễ tiếp cận
-
Dễ lắp
-
Phù hợp chống ngập mức vừa
👉
https://chongngap.giaodienmau.com/san-pham/cua-chong-ngap-tam-mem/
Ở phân khúc này, đại lý bán sự an tâm bằng cách:
-
Tư vấn đúng mức ngập
-
Không “thổi phồng” công năng
-
Giải thích rõ giới hạn sử dụng
4. Tầng hầm – nhà xưởng – nơi rủi ro cao nhất
Tầng hầm và nhà xưởng là khu vực:
-
Chịu áp lực nước lớn
-
Thiệt hại rất nặng nếu ngập
Cửa chống ngập tấm mềm cho tầng hầm, tòa nhà, nhà xưởng được thiết kế riêng cho điều kiện này:
-
Chịu áp lực tốt
-
Phù hợp công trình lớn
-
Giảm nguy cơ sự cố nghiêm trọng
👉
https://chongngap.giaodienmau.com/san-pham/cua-chong-ngap-tam-mem-cho-tang-ham-toa-nha-nha-xuong/
Tại đây, đại lý không chỉ bán cửa, mà đang bán sự bảo vệ tài sản giá trị lớn.
5. Phân khúc cao cấp – sự an tâm đến từ tự động hóa
Với khách hàng cao cấp, nỗi lo không chỉ là nước, mà là:
-
Bất tiện khi thao tác
-
Quên lắp khi mưa bất ngờ
Cửa chống ngập tự động thủy lực mang lại sự an tâm tối đa:
-
Vận hành tự động
-
Ít phụ thuộc con người
-
Tăng giá trị công trình
👉
https://chongngap.giaodienmau.com/san-pham/cua-chong-ngap-tu-dong-thuy-luc/
Đây là phân khúc mà khách mua vì trải nghiệm và sự tiện lợi, không quá nhạy cảm về giá.
Khi khách an tâm, giá không còn là rào cản
Một sự thật trong bán hàng:
Khách chỉ so giá khi họ chưa đủ tin.
Khi đại lý:
-
Hiểu rõ vấn đề ngập của khách
-
Đưa ra giải pháp phù hợp
-
Giải thích rõ lợi ích và giới hạn
…thì khách hàng sẽ:
-
Ít mặc cả
-
Ít so sánh
-
Quyết định nhanh hơn
Lúc này, đại lý không cần “bán rẻ”, mà bán đúng giá trị.
Sự an tâm tạo ra giá trị lâu dài cho đại lý
Bán sự an tâm mang lại nhiều lợi ích vượt xa một đơn hàng:
-
Khách quay lại khi có nhu cầu khác
-
Khách giới thiệu hàng xóm, người quen
-
Đại lý xây dựng uy tín trong khu vực
Đặc biệt với thị trường chống ngập:
-
Khách thường sống gần nhau
-
Khu vực ngập thường lặp lại mỗi năm
→ Một khách hài lòng có thể mang lại nhiều đơn hàng tiếp theo.
Kết luận: Muốn bán tốt cửa chống ngập, hãy bán sự an tâm
Trong thị trường giải pháp chống ngập:
-
Bán sản phẩm → cạnh tranh giá
-
Bán sự an tâm → xây dựng uy tín
Đại lý thành công là đại lý:
-
Hiểu đúng nỗi lo của khách
-
Chọn đúng giải pháp cho từng công trình
-
Tư vấn bằng trách nhiệm, không bằng lời hứa
Khi bạn giúp khách ngủ ngon qua mùa mưa, doanh thu và uy tín sẽ đến một cách tự nhiên và bền vững.
https://chongngap.giaodienmau.com/wp-admin/post.php?post=357&action=edit
